1. Veri Sorumlusu
ShopPanel™ platformunu işleten Emonse E-Ticaret Limited Şirketi (MERSİS 0334126673600001), bu Gizlilik Politikası kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder. Resmi aydınlatma metni için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyiniz.
2. Toplanan Bilgiler
Platform kullanımı sürecinde aşağıdaki bilgiler toplanır:
- Kayıt formunda verdiğiniz bilgiler (ad, e-posta, telefon, firma, sipariş hacmi, pazaryerleri)
- Platform kullanım verileri (giriş zamanı, kullanılan modüller, oturum kayıtları)
- Bağlantı ülkesi (Cloudflare IP-Country başlığından türetilir — IP adresi saklanmaz)
- Cihaz ve tarayıcı bilgileri (isteğe bağlı çerezler üzerinden)
3. Kullanım Amaçları
- Hizmetin sunulması ve geliştirilmesi
- Sözleşme kurulması, faturalandırma ve destek
- Güvenlik, dolandırıcılık ve spam tespiti
- Açık rızaya dayalı ticari iletişim
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Veri İşleyen ve Yurt Dışı Aktarımı
Aşağıdaki hizmet sağlayıcıları KVKK Madde 8/9 kapsamında ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun 2024/959 sayılı standart sözleşme kararına uygun olarak veri işleyen sıfatıyla çalışmaktadır:
- Supabase — veritabanı ve kimlik doğrulama (AB, eu-west-1 İrlanda)
- Cloudflare — küresel altyapı ve CDN
- Resend — transactional e-posta (AB, İrlanda)
- QNB eSolutions — e-Fatura / e-Arşiv (Türkiye)
- Anthropic · Google · OpenAI — AI API sağlayıcıları (ABD)
Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz, pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
5. Çerezler
Çerez kullanımımız ayrıntıları ayrı bir Çerez Politikası sayfasında açıklanmaktadır. Zorunlu olmayan çerezler açık rızanıza tabi olup, her zaman geri alabileceğiniz bir tercih olarak sunulur.
6. Saklama Süreleri
Kişisel verilerinizin veri kategorilerine göre saklama süreleri KVKK Aydınlatma Metni'nin 2. bölümünde bir tablo halinde detaylandırılmıştır. Finansal kayıtlar VUK 213 uyarınca 10 yıl, üyelik verileri üyelik süresi + 2 yıl, pazarlama verileri rıza geri alınana kadar saklanır.
7. Veri Güvenliği
- AES-256-GCM şifreleme (API anahtarları ve hassas veri için)
- TLS 1.3 — tüm trafik HTTPS üzerinden
- PostgreSQL Row Level Security (tenant izolasyonu)
- Cloudflare WAF ve DDoS koruması
- Düzenli güvenlik denetimleri ve kod gözden geçirmeleri
8. Haklarınız
KVKK Madde 11 kapsamındaki tüm haklarınızı kullanmak için KVKK Başvuru Formu sayfamızı, veya kvkk@emonse.com ve KEP emonseeticaret@hs01.kep.tr adreslerini kullanabilirsiniz.
9. Güncellemeler
Gizlilik Politikası ihtiyaç halinde güncellenir. Önemli değişikliklerde kullanıcılarımız kayıtlı e-posta adresi üzerinden bilgilendirilir.